Las reglas, en español claro

1. Quién presta el servicio

Detrás de Equus hay una persona con nombre y apellido, no una empresa anónima.

A lo largo de este documento, «nosotros» se refiere a esa firma y «tú» a quien usa Equus. Al usar la aplicación aceptas lo que sigue.

2. Términos de uso

Qué es Equus, qué cuesta y qué pasa cuando la suscripción vence.

Qué es Equus

Una aplicación web para llevar el registro de tus caballos: vacunas, herrajes, desparasitaciones, visitas del veterinario, entrenamiento, alimentación, estadía y gastos, con recordatorios de lo que viene.

La prueba gratuita

Tienes 30 días con todo abierto, sin límite de caballos y sin pedirte datos de pago. La cuenta empieza el día que abres la aplicación por primera vez, o el día que creas tu cuenta si lo haces antes.

La suscripción

Como la activación es manual, puede tardar unas horas desde que nos mandas el comprobante. Si en 24 horas no se te activó, escríbenos.

Qué pasa cuando la prueba o la suscripción vencen

La aplicación pasa a modo de sólo lectura. Eso significa que:

• Sigues viendo todo tu historial, tus gastos y tu agenda.
• Sigues pudiendo descargar tu respaldo completo en cualquier momento.
• Lo único que no puedes hacer es registrar, editar o borrar información nueva.

No borramos tus datos ni te los retenemos. Lo que escribiste es tuyo y sigue siendo tuyo, pagues o no.

Tu cuenta

Puedes usar Equus sin registrarte: los datos quedan guardados en tu teléfono. La cuenta sirve para respaldarlos en la nube y recuperarlos si cambias de equipo.

Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta. Si crees que alguien más entró, cámbiala desde Ajustes y avísanos.

La suscripción es personal e intransferible: una cuenta, una persona. Puedes registrar todos los caballos que quieras.

Uso aceptable

Te pedimos que no uses Equus para almacenar contenido ilegal, para intentar acceder a la información de otros usuarios, ni para atacar o sobrecargar el servicio. Si eso pasa, podemos suspender la cuenta — pero antes te avisamos y te damos tu respaldo.

Disponibilidad y límites

Ponemos cuidado en que Equus funcione, pero es un servicio pequeño que se apoya en proveedores de terceros. No podemos garantizar que esté disponible sin interrupciones ni que nunca falle.

Por eso la aplicación funciona sin conexión y por eso puedes descargar tu respaldo cuando quieras. Te recomendamos de verdad que lo hagas de vez en cuando y guardes el archivo en otro sitio: es tu red de seguridad, y no depende de nosotros.

Nuestra responsabilidad, en cualquier caso, se limita a lo que hayas pagado por la suscripción del año en curso.

Cambios

Podemos mejorar la aplicación, cambiar funciones o ajustar el precio. Si cambiamos algo importante de estas condiciones o del precio, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación, y el cambio nunca afectará a una suscripción que ya pagaste.

Ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Antes de cualquier otra cosa, hablemos: casi todo se resuelve con un mensaje.

3. Privacidad de tus datos

Qué guardamos, dónde vive, quién lo ve y durante cuánto tiempo.

Dónde viven tus datos

Los caballos, los eventos, las fotos y los adjuntos se guardan dentro de tu propio teléfono. Esa es la copia principal, y por eso Equus funciona en el potrero sin señal.

Si creas una cuenta, además se sube una copia cifrada en tránsito a nuestro proveedor de nube (Supabase, servidores en Estados Unidos, región us-east-1), en una carpeta que sólo tu cuenta puede abrir.

Qué guardamos

No pedimos ni guardamos tu número de cédula, tu dirección, tus datos bancarios ni tu ubicación. Los pagos ocurren fuera de la aplicación, entre tu banco y el nuestro: Equus nunca ve un número de tarjeta ni de cuenta.

Los datos de otras personas que tú escribes

Al registrar un evento puedes anotar el nombre de tu veterinario, tu herrador, tu entrenador o la caballeriza. Esa información la escribes tú y es tuya: la guardamos igual que el resto y no la usamos para nada más. Te pedimos que anotes sólo lo que necesites recordar.

Con quién compartimos

Con nadie. No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información, ni la de tus caballos, a terceros. No hay publicidad en Equus.

Para que el servicio funcione nos apoyamos en estos proveedores, que procesan datos por cuenta nuestra:

Las estadísticas nos dicen cuántas personas abren la aplicación y qué pantallas usan. No incluyen los datos de tus caballos ni nada que permita identificarte personalmente. Si prefieres no aparecer, cualquier bloqueador de rastreo lo impide y la aplicación sigue funcionando igual.

Cuánto tiempo

Mientras tengas cuenta. Cuando pides que la borremos, se borra: ver el apartado 5. Si tu suscripción vence y no renuevas, conservamos tus datos para que puedas volver y encontrarlos donde los dejaste.

Tus derechos

• Ver y llevarte tus datos: el botón «Descargar respaldo» en Ajustes te da un archivo con absolutamente todo, incluidas las fotos. No hace falta que nos lo pidas ni que estés al día con el pago.
• Corregir: puedes editar cualquier registro desde la propia aplicación.
• Borrar: apartado 5.
• Preguntar: si quieres saber qué tenemos de ti, escríbenos y te lo decimos.

Seguridad

Todo el tráfico va cifrado (HTTPS). Cada respaldo en la nube está aislado en su propia carpeta y las reglas del servidor impiden que una cuenta lea la de otra. Las contraseñas se guardan cifradas y ni siquiera nosotros podemos verlas.

Dicho esto, ningún sistema es infalible. Si alguna vez ocurriera un incidente que afecte a tus datos, te lo diremos directamente y sin adornos.

Menores de edad

Equus está pensado para adultos. Si eres menor de 18 años, usa la aplicación con el permiso de tu padre, madre o representante.

4. Reembolsos

Catorce días para arrepentirte, sin dar explicaciones.

Escríbenos por WhatsApp o por correo diciendo que quieres el reembolso. Te devolvemos el dinero por la misma vía que pagaste —Pago Móvil, Zelle o efectivo— en un plazo de 5 días hábiles.

Tu cuenta pasa entonces a modo de sólo lectura, pero tus datos siguen ahí y puedes descargarlos cuando quieras. Si más adelante cambias de opinión, vuelves a suscribirte y todo sigue donde lo dejaste.

Después de los 14 días no hacemos devoluciones por el tiempo que quede del año. Nos parece razonable: antes de pagar tuviste 30 días de prueba con todo abierto, y luego 14 más para decidir.

5. Borrar tu cuenta

Irte también tiene que ser fácil.

Escríbenos por WhatsApp o por correo desde el correo con el que te registraste, pidiendo que borremos tu cuenta. Lo hacemos en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

Se borra:

• Tu cuenta y tu correo de nuestros servidores.
• El respaldo completo que tengas en la nube, con sus fotos y adjuntos.
• El registro de tu suscripción.

Es definitivo y no se puede deshacer. Descarga tu respaldo antes desde Ajustes → «Descargar respaldo»; si ya no puedes entrar, dínoslo y te lo mandamos nosotros antes de borrar nada.

Lo que está guardado en tu propio teléfono no lo podemos tocar: eso lo borras tú desinstalando la aplicación o limpiando los datos del navegador.

Por obligaciones contables podemos conservar el registro de que hubo un pago —fecha y monto, sin tus datos personales— durante el tiempo que exija la ley.

6. Contacto

Una persona lee y responde. No hay formularios ni tickets.

Para cualquier cosa relacionada con tus datos, tu suscripción o un reembolso, escribe por cualquiera de las dos vías. Respondemos en horario laboral de Venezuela.